TERMINI E CONDIZIONI
- Le Vie Narranti
- Eventi de Le Vie Narranti
- Iscrizione
- Tessera Fedeltà
- Pagamento quota partecipazione e conferma iscrizione
- Termini di cancellazione, rinuncia e rimborso per ESCURSIONI
- Utilizzo dei coupon, codici-sconto e buoni regalo
- Termini di cancellazione, rinuncia e rimborso per TOUR di ARTENARRANTE
- Organizzazione degli eventi
- Equipaggiamento
- Durante l'evento
- Assicurazione infortuni
- La Newsletter
LE VIE NARRANTI
sono un marchio di un progetto escursionistico organizzato e gestito da una Guida Ambientale "freelance" che guida escursioni a piedi lungo itinerari da lui progettati. Sotto questo marchio ci sono anche alcune collaborazioni con guide turistiche per elaborare e progettare Tour cittadini che prendono il nome di ArteNarrante.
Di seguito alcune regole che devono essere lette e sottoscritte da chi vuole partecipare ad un'Escursione o a un evento ArteNarrante.
Di seguito alcune regole che devono essere lette e sottoscritte da chi vuole partecipare ad un'Escursione o a un evento ArteNarrante.
EVENTI DE LE VIE NARRANTI
Gli eventi proposti sono rivolti a tutti senza alcuna limitazione alcuna ma è sempre importante che i partecipanti ne comprendano bene le caratteristiche e l’impegno richiesto per poter prendere parte senza difficoltà per sé e per gli altri.
Gli eventi sono due tipi:
ESCURSIONI in ambiente naturale o poco antropizzato condotte da guida ambientale regolarmente qualificata. Solitamente lunghi un giorno si svolgono lungo itinerari lungo i quali si parla di temi naturalistici, storici e riguardanti il mutamento del paesaggio nel tempo.
TOUR di ARTENARRANTE in ambiente urbano condotte da guida turistica regolarmente qualificata. Durano da una a poche ore e solitamente hanno carattere tematico su particolari artistici, storici e culturali di una zona della città, di un museo o monumento.
Gli eventi sono due tipi:
ESCURSIONI in ambiente naturale o poco antropizzato condotte da guida ambientale regolarmente qualificata. Solitamente lunghi un giorno si svolgono lungo itinerari lungo i quali si parla di temi naturalistici, storici e riguardanti il mutamento del paesaggio nel tempo.
TOUR di ARTENARRANTE in ambiente urbano condotte da guida turistica regolarmente qualificata. Durano da una a poche ore e solitamente hanno carattere tematico su particolari artistici, storici e culturali di una zona della città, di un museo o monumento.
ISCRIZIONE AGLI EVENTI DE LE VIE NARRANTI
Tutte le Escursioni o i Tour di ArteNarrante sono a numero chiuso. L’apertura delle iscrizioni viene comunicata solitamente attraverso la newsletter o i post sui social network.
E’ possibile iscriversi sulla pagina web specifica dell'Escursione previa autentificazione una tantum, fornendo nome, cognome, numero di telefono, domicilio e codice fiscale per la fatturazione. E’ possibile fare anche iscrizioni per più persone ma di tutte queste dovranno essere forniti nome, cognome, email e telefono. Questi dati vengono richiesti per garantire, senza interposta persona, la trasmissione dei dettagli e delle informazioni dell’evento a tutti i partecipanti e per questioni di sicurezza in fase di cammino.
L’iscrizione ai Tour di ArteNarrante avviene riempiendo il modulo presente sulla specifica pagina web del Tour fornendo nome, cognome, numero di telefono. Nel caso di iscrizioni multiple valgono le stesse regole suddette per le Escursioni.
NON viene considerata valida nessun'altra forma di iscrizione, tanto meno quella espressa sui social.
E’ possibile iscriversi sulla pagina web specifica dell'Escursione previa autentificazione una tantum, fornendo nome, cognome, numero di telefono, domicilio e codice fiscale per la fatturazione. E’ possibile fare anche iscrizioni per più persone ma di tutte queste dovranno essere forniti nome, cognome, email e telefono. Questi dati vengono richiesti per garantire, senza interposta persona, la trasmissione dei dettagli e delle informazioni dell’evento a tutti i partecipanti e per questioni di sicurezza in fase di cammino.
L’iscrizione ai Tour di ArteNarrante avviene riempiendo il modulo presente sulla specifica pagina web del Tour fornendo nome, cognome, numero di telefono. Nel caso di iscrizioni multiple valgono le stesse regole suddette per le Escursioni.
NON viene considerata valida nessun'altra forma di iscrizione, tanto meno quella espressa sui social.
TESSERA FEDELTA'
Alla partecipazione alle escursioni de Le Vie Narranti è legato un "Programma fedeltà" che prevede la punzonatura di una tessera per ogni escursione giornaliera a cui si è partecipato. Al completamento della tessera con 10 punzonature la tessera verrà ritirata e al suo titolare conseguentemente verrà spedito un "codice sconto"che servirà per iscriversi gratuitamente ad un'escursione giornaliera o di mezza giornata del valore massimo di 20€ (non è previsto rimborso di alcun tipo nel caso si scegliesse un evento di valore inferiore ai 20€). La tessera, gratuita e di durata annuale (anno civile), non può essere utilizzata per pagare nè in toto nè in parte eventi di più giorni (weekend o viaggi).
PAGAMENTO DELLA QUOTA DI PARTECIPAZIONE E CONFERMA ISCRIZIONE AGLI EVENTI
L'iscrizione alle Escursioni è subordinata al pagamento della quota di partecipazione da effettuare entro mezz'ora dall'iscrizione attraverso il sito web. Si accetta pagamento con i seguenti metodi:
- TRAMITE PAYPAL PLATFORM che permette l'uso di carte di credito/debito associate o no ad account paypal. Quindi non occorre registrare la propria carta sul sito Paypal. L'utilizzo prevede dei costi di transazione a carico di chi si iscrive
- BONIFICO BANCARIO. In questo caso è obbligatorio inviare, entro mezz'ora dall'iscrizione, la disposizione bancaria del bonifico contenente il CRO o TRN (via email o whatsapp). L'utilizzo prevede dei costi a carico di chi si iscrive stabiliti dalla propria banca.
- CODICE ALFA-NUMERICO di un Coupon, di un Codice Sconto o di un Buono Regalo (per le loro caratteristiche e l'utilizzo vedi sotto).
L’iscrizione alle Escursioni è da considerarsi confermata solamente a pagamento avvenuto e notificata via email all’iscritto. Dopo l’escursione il partecipante riceverà via mail la fattura relativa all’evento a cui ha partecipato.
L’iscrizione ai Tour di ArteNarrante viene notificata via mail dalla guida ai richiedenti sulla base della disponibilità di posti. Il pagamento della quota di partecipazione viene effettuato in contanti all’inizio del Tour e contestualmente al partecipante viene rilasciata una ricevuta semplice.
La quota di partecipazione acquistata, ove non altrimenti specificato, comprende in ogni caso:
● organizzazione e coordinamento delle attività;
●assistenza guida ambientale escursionistica e/o guida turistica abilitata ai sensi della L.R. 86/2016 e successive modifiche (per le escursioni)
I partecipanti, contestualmente al pagamento della quota di partecipazione sottoscrivono implicitamente e automaticamente quanto segue:
● di accettare l'iscrizione all'elenco dei destinatari della Newsletter de Le Vie Narranti
● di aver letto attentamente il programma dettagliato dell'Escursione a cui intendono iscriversi e di accettarne il contenuto
● di possedere una preparazione fisica adeguata all'Escursione o del Tour di ArteNarrante e di essere in buono stato di salute generale
● di aver letto le regole di comportamento riportate di seguito e di obbligarsi al rispetto delle stesse
● di esonerare la Guida da qualsiasi responsabilità derivante da un comportamento che non rispetti questo regolamento
● di autorizzare la guida a realizzare fotografie, video o altri materiali audiovisivi contenenti le loro immagini, il loro nome e la loro voce durante le escursioni ai fini pubblicitari su social network (Fb, Instagram, etc…) e altri canali
La quota di partecipazione acquistata, ove non altrimenti specificato, comprende in ogni caso:
● organizzazione e coordinamento delle attività;
●assistenza guida ambientale escursionistica e/o guida turistica abilitata ai sensi della L.R. 86/2016 e successive modifiche (per le escursioni)
I partecipanti, contestualmente al pagamento della quota di partecipazione sottoscrivono implicitamente e automaticamente quanto segue:
● di accettare l'iscrizione all'elenco dei destinatari della Newsletter de Le Vie Narranti
● di aver letto attentamente il programma dettagliato dell'Escursione a cui intendono iscriversi e di accettarne il contenuto
● di possedere una preparazione fisica adeguata all'Escursione o del Tour di ArteNarrante e di essere in buono stato di salute generale
● di aver letto le regole di comportamento riportate di seguito e di obbligarsi al rispetto delle stesse
● di esonerare la Guida da qualsiasi responsabilità derivante da un comportamento che non rispetti questo regolamento
● di autorizzare la guida a realizzare fotografie, video o altri materiali audiovisivi contenenti le loro immagini, il loro nome e la loro voce durante le escursioni ai fini pubblicitari su social network (Fb, Instagram, etc…) e altri canali
UTILIZZO DEI CODICE SCONTO E DEI BUONO REGALO
Si definiscono i seguenti:
BUONO REGALO: codice alfa-numerico acquistabile per un regalo del valore da 1 a 150€ spendibili in una o più escursioni. E' valido 6 mesi.
CODICE SCONTO: codice alfa-numerico, non cedibile e della durata di tre mesi, viene assegnato a chi completa la tessera fedeltà con 10 obliterazioni.
CODICE SCONTO: codice alfa-numerico, non cedibile e della durata di tre mesi, viene assegnato a chi completa la tessera fedeltà con 10 obliterazioni.
Tutti i suddetti codici sono utilizzabili soltanto per le escursioni giornaliere. Qualora con un codice di qualsiasi tipo si scegliesse di pagare un'evento di valore inferiore, la differenza non verrà pagata.
Per usare il codice basta inserirlo nella cella dell'ordine nel form di iscrizione e attivarlo tramite pulsante sulla destra ("attiva"). Se il codice viene accettato il suo valore viene subito detratto dal costo della quota d'iscrizione (Riepilogo Ordine sulla destra). Cliccare "procedi all'ordine" per proseguire.
A questo punto si procede alla scelta della forma di pagamento. Da scegliere sempre la prima opzione "Codice Alfa Numerico".
Qualora si utilizzasse un codice dello stesso valore della quota della nuova iscrizione allora il grantotale sarà 0 e non sarà necessario pagare niente. Altrimenti verrete contattati dalla guida con cui deciderete come pagare la differenza (paypal o bonifico).
Qualora invece si utilizzasse un codice con un valore superiore il valore dello stesso verrà aggiornato al credito rimanente.
TERMINI DI CANCELLAZIONE, RINUNCIA E RIMBORSO per ESCURSIONI
La comunicazione dell’annullamento dell’Escursione da parte della guida può avvenire in qualsiasi momento, anche la mattina stessa dell’evento o durante l'Escursione stessa qualora si presentassero, a insindacabile giudizio della guida stessa, elementi di pericolo o situazioni di forte disagio per gli escursionisti; l'annullamento prima dell'inizio escursione viene comunicato via email e messaggio whatsapp o sms o altrimenti solo verbalmente.
La rinuncia all’evento da parte dell’iscritto può essere comunicata alla guida via email, sms o whatsapp e a seconda del caso farà fede l’orario e la data dell’invio.
In caso di ANNULLAMENTO DELL'ESCURSIONE da parte della guida verranno seguiti i seguenti criteri per gli eventuali rimborsi:
- RIMBORSO TOTALE della quota versata, compresi i costi del servizio di Paypal/Bonifico-bancario sostenuti al momento dell'iscrizione qualora la guida sia impossibilitata a guidare il gruppo in quella data o per mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti necessario ad attivare l'evento. Qualora la quota d'iscrizione ad un evento cancellato per i motivi appena detti fosse stata pagata, per intero o in parte, con un codice sconto o buono regalo, il rimborso verrà fatto con un nuovo codice sconto.
- RIMBORSO COMPLETO della quota versata, esclusi i costi del servizio di Paypal/Bonifico-bancario sostenuti al momento dell'iscrizione qualora l'escursione venga annullata per condizioni meteo che pregiudichino innanzitutto la sicurezza degli escursionisti (allerta arancione o rosso del servizio meteo regionale) o anche la godibilità della giornata.
Nel caso di RINUNCIA DA PARTE DI UN ISCRITTO verranno seguiti i seguenti criteri:
Alcuni eventi, per complessità organizzativa o altri motivi, potrebbero avere dei termini di cancellazione e rinuncia differenti. Si raccomanda quindi la lettura attenta delle condizioni di ogni evento prima del pagamento della relativa quota di iscrizione.
Altresì la guida si riserva la facoltà di modificare l'itinerario durante il cammino/tour guidato qualora le condizioni meteo o la pericolosità dell'ambiente lo ritenesse necessario.
- RIMBORSO COMPLETO (esclusi i costi di servizio del portale Paypal/Bonifico-bancario sostenuti al momento dell'iscrizione ed eventuali costi per il rimborso) se la rinuncia viene comunicata alla guida almeno 2 giorni prima della data dell’evento. Ad esempio per un evento in programma il sabato si applicherà il rimborso completo per una rinuncia comunicata entro le 23.59 del mercoledì; perchè si applichi il rimborso completo per un evento in programma la domenica la comunicazione deve avvenire entro le 23.59 del giovedì.
- NESSUN RIMBORSO in tutti gli altri casi. E’ gradita comunque la comunicazione della rinuncia anche in caso di nessun rimborso.
Alcuni eventi, per complessità organizzativa o altri motivi, potrebbero avere dei termini di cancellazione e rinuncia differenti. Si raccomanda quindi la lettura attenta delle condizioni di ogni evento prima del pagamento della relativa quota di iscrizione.
Altresì la guida si riserva la facoltà di modificare l'itinerario durante il cammino/tour guidato qualora le condizioni meteo o la pericolosità dell'ambiente lo ritenesse necessario.
TERMINI DI CANCELLAZIONE, RINUNCIA E RIMBORSO per TOUR di ARTENARRANTE
La persona iscritta ad un Tour di ArteNarrante che si trovi nell’impossibilità a partecipare è pregata di comunicarlo quanto prima alla guida per permettere ad altri di partecipare al suo posto. Nel caso che la rinuncia venga comunicata nelle 36 ore antecedenti il Tour di ArteNarrante (l'orario di riferimento è quello indicato nella pagina sul sito relativa all'evento stesso), al rinunciatario verrà richiesto il pagamento della quota intera; nessun pagamento verrà richiesto se la rinuncia viene comunicata prima delle 36 ore antecedenti l'evento. Una mancata presentazione Tour di ArteNarrante senza alcuna comunicazione potrà compromettere la partecipazione dell'assente ai successivi eventi. E’ discrezione della guida chiedere il pagamento anticipato della quota a chi si iscrive ad un’escursione dopo aver fatto un significativo numero di rinunce.
Non è previsto alcun coupon per i Tour di ArteNarrante.
Non è previsto alcun coupon per i Tour di ArteNarrante.
ORGANIZZAZIONE DELLE ESCURSIONI o DEI TOUR di ARTENARRANTE
Gli orari e il luogo di ritrovo nonché gli obblighi e i suggerimenti sulla dotazione necessari per partecipare ad un’Escursione o a un Tour di ArteNarrante, vengono spediti via mail agli iscritti al più tardi 36 ore prima dell'evento (l'orario di riferimento è quello indicato nella pagina web relativa all'evento stesso).
Il punto di ritrovo o il punto di partenza dell'evento a piedi verrà raggiunto in autonomia da ciascun partecipante.
La guida si riserva il diritto di non accettare nel gruppo le persone che non abbiano effettuato l’iscrizione come descritto in precedenza.
Il punto di ritrovo o il punto di partenza dell'evento a piedi verrà raggiunto in autonomia da ciascun partecipante.
La guida si riserva il diritto di non accettare nel gruppo le persone che non abbiano effettuato l’iscrizione come descritto in precedenza.
EQUIPAGGIAMENTO
Gli iscritti ad una Escursione sono tenuti a seguire le indicazione sull’attrezzatura e l’abbigliamento riportate nella descrizione nelle pagine web dell'evento. La guida (GAE) si riserva il diritto di non accettare nel gruppo coloro che si presentino con un abbigliamento non adeguato all'Escursione o non conforme a quanto richiesto.
Per i Tour non è richiesto un particolare equipaggiamento, bastano solo un paio di scarpe comode e un abbigliamento adatto alla stagione e rispettoso del luogo in cui ci si trova (chiese, monasteri, musei, etc...). Qualora la guida lo ritenesse opportuno o fosse imposto dal luogo dove si svolge il Tour, le persone dovranno portare un auricolare che verrà fornito dalla guida con sovrapprezzo (vedi descrizione del Tour sulla pagina specifica).
Per i Tour non è richiesto un particolare equipaggiamento, bastano solo un paio di scarpe comode e un abbigliamento adatto alla stagione e rispettoso del luogo in cui ci si trova (chiese, monasteri, musei, etc...). Qualora la guida lo ritenesse opportuno o fosse imposto dal luogo dove si svolge il Tour, le persone dovranno portare un auricolare che verrà fornito dalla guida con sovrapprezzo (vedi descrizione del Tour sulla pagina specifica).
DURANTE L’EVENTO
Nelle Escursioni la guida (GAE) è la sola responsabile della conduzione e della sicurezza del gruppo. La GAE si riserva il diritto di modificare l'itinerario in ogni momento per condizioni meteorologiche avverse o per qualsiasi imprevisto che metta a rischio l'incolumità dei partecipanti. I partecipanti sono tenuti a seguire scrupolosamente le indicazioni della guida; non dovranno prendere iniziative personali nelle scelte di percorso nè allontanarsi dal sentiero indicato dalla guida per alcun motivo né prendere scorciatoie né in discesa né in salita se non autorizzate dalla guida stessa. Gli escursionisti sono tenuti inoltre a tenere un comportamento rispettoso della natura e dell'ambiente in generale in cui si muoveranno. La guida GAE è in possesso di assicurazione R.C. di legge ma i partecipanti non sono coperti da assicurazione infortuni.
Durante i Tour i partecipanti devono sempre seguire le indicazioni della guida e devono tenersi a una distanza tale da essere sempre visibili. Qualora avessero bisogno di staccarsi dal gruppo o interrompere la loro partecipazione all'evento devono comunicarlo alla guida ed eventualmente restituire l'auricolare in dotazione.
Qualora sia consentito da eventuali regolamenti locali, gli animali domestici sono ben voluti alle escursioni o ai tour guidati ma per preservare la fauna selvatica o altre persone è richiesto che vengano tenuti al guinzaglio per tutta la durata dell'evento stesso. Si rimanda poi al codice civile per quanto riguarda la responsabilità dei padroni per danni a cose e persone cagionati dall'animale stesso.
Durante i Tour i partecipanti devono sempre seguire le indicazioni della guida e devono tenersi a una distanza tale da essere sempre visibili. Qualora avessero bisogno di staccarsi dal gruppo o interrompere la loro partecipazione all'evento devono comunicarlo alla guida ed eventualmente restituire l'auricolare in dotazione.
Qualora sia consentito da eventuali regolamenti locali, gli animali domestici sono ben voluti alle escursioni o ai tour guidati ma per preservare la fauna selvatica o altre persone è richiesto che vengano tenuti al guinzaglio per tutta la durata dell'evento stesso. Si rimanda poi al codice civile per quanto riguarda la responsabilità dei padroni per danni a cose e persone cagionati dall'animale stesso.
ASSICURAZIONE
La Guida Ambientale è coperta da Polizza RC (Responsabilità Civile Professionale) per tutti i rischi derivanti da responsabilità diretta o indiretta verso terzi (clienti, partecipanti, ecc.) per quanto dovesse accadere durante l'esercizio della sua professione.
Facoltativamente, gli escursionisti possono, al momento dell'iscrizione ad un evento, stipulare una polizza giornaliera che copre infortuni indipendenti all'operato della guida, ad esempio una caduta. La copertura prevede un premio di 50.000€ per morte, 100.000€ per invalidità e 1.800€ per la copertura di spese mediche. Il costo della polizza giornaliera viene pagato insieme all'iscrizione all'evento.
Per visionare le condizioni della polizza clicca QUI
LA NEWSLETTER e LA BROADCAST
L'iscrizione alla "mailing list de Le Vie Narranti" o al "Bradcast Le Vie Narranti" garantisce la ricezione periodica della Newsletter con cui l'iscritto viene informato sulle proposte escursionistiche de le Vie Narranti in anticipo rispetto agli altri canali di promozione (facebook, instagram, pubblicità, etc...) facilitandoti nella scelta delle tue prossime attività outdoor.
I dati (Nome, Cognome e Email) dell'iscritto vengono utilizzati, in ottemperanza al Codice in materia di protezione dei dati personali (DGPR 2017), esclusivamente per comunicazioni inerenti il servizio di guida ambientale (per poter fornire un'informazione rapida ed efficace ai partecipanti e durante un'escursione per accelerare eventuali operazioni di soccorso) e non vengono comunicati nè in parte nè in toto a terzi. Una volta completata l'iscrizione è possibile chiedere in ogni momento la modifica o la cancellazione dei dati presenti nell’archivio. Tutti i dati delle persone che hanno partecipato almeno una volta alle escursioni sono immagazzinati in un’archivio elettronico che viene utilizzato periodicamente per la spedizione della Newsletter; nello stesso archivio sono immagazzinati anche i dati di coloro che hanno fatto richiesta d’iscrizione alla mailing list ma non hanno mai partecipato ad un’escursione.
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Nello specifico del BROADCAST, il destinatario riceverà un normale messaggio individuale. Se risponderà, il messaggio di risposta arriverà solamente al numero desiderato e non arriverà agli altri iscritti alla lista. La lista broadcast funziona quindi in modo molto diverso rispetto a un gruppo WhatsApp in cui invece tutti ricevono i messaggi di tutti. Nessun utente potrà vedere i contatti altrui garantendo la privacy.